Zufriedenheitsmessung bei Verbrauchern, Vertrieb oder Mitarbeitern

Ist-Analyse

  • Summary aus allen vorhandenen Daten
  • Workshop zur Ermittlung zusätzlicher Daten

Qualitative Forschung

  • Qualitative Studie zu Stärken und Schwächen des Unternehmens
  • Qualitative Studie zu Wünschen und Bedürfnissen von Zielgruppen

Quantifizierung

  • Quantitative Studie zu Zufriedenheit, Stärken/Schwächen und Bedürfnissen
  • Trackingstudie

Die aufgeführten Tools, Methoden und Testansätze sind beispielhaft genannt und werden entsprechend der jeweiligen Fragestellung individuell angepasst.